¿Tienes preguntas? Aquí te ofrecemos algunas respuestas.
UN PLAN 10
¿Qué es UN PLAN 10?
Un Plan 10 es la primera plataforma de compra especializada en servicios Premium de belleza. Nos dedicamos a buscar y seleccionar experiencias de calidad relacionadas con el mundo de la belleza y el cuidado personal para ofrecerlas a nuestros usuarios a un precio muy competitivo.
¿En qué ciudades está Un Plan 10?
De momento solo ofrecemos planes para la ciudad de Barcelona, pero muy pronto ampliaremos nuestra oferta a Madrid y otras ciudades.
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¿Cómo puedo recibir la newsletter de Un Plan 10?
Accede a www.unplan10.com y suscríbete a nuestra newsletter introduciendo tu e-mail y nosotros nos encargaremos de que semanalmente te lleguen todos nuestros planes.
¿Hay otras maneras de enterarse de las ofertas de Un Plan 10?
Ya no quiero recibir la newsletter a mi correo ¿Cómo me doy de baja?
Puedes darte de baja de la newsletter clickando en el link del mail “¿Quieres dejar de recibir nuestros planes? Haz click aquí” y automáticamente dejarás de recibirla.
Tu cuenta en Un Plan 10
¿Cómo puedo formar parte de Un Plan 10? / ¿Cómo puedo registrarme?
Entra en www.unplan10.com, y regístrate con tu e-mail y una contraseña y ya podrás acceder a tu cuenta de Un Plan 10.
¿Cómo accedo a mi cuenta?
Entra en www.unplan10.com, haz click el link “Mi cuenta” y rellena el campo con tu correo electrónico y tu contraseña.
¿Qué puedo hacer en mi cuenta?
En tu cuenta podrás modificar tus datos, ver todas tus compras, tus regalos e imprimir tus vales.
He olvidado mi contraseña ¿qué hago?
Haz click en el botón “¿Has olvidado tu contraseña?” que encontrarás junto al campo de “contraseña”. Indícanos tu correo electrónico y automáticamente recibirás en tu e-mail un enlace para que puedas volver a generar una nueva contraseña.
He tenido problemas para acceder a mi cuenta, ¿qué debo hacer?
Comprar en Un Plan 10
¿Existe un número máximo de compradores?
En la mayoría de nuestros planes sí. Nuestras ofertas son muy exclusivas y, por lo tanto, hay una cantidad máxima limitada que te podemos ofrecer. Te avisaremos cuando falte poco para que se llegue a este máximo.
¿Cómo puedo comprar un plan?
Es muy sencillo: Haz click en el botón “Comprar” antes de que se acabe el plazo de compra y, a continuación, elige la forma de pago e introduce los datos necesarios para realizar el pago. Una vez finalizado el proceso de compra recibirás un e-mail de confirmación en tu cuenta de correo.
¿Tengo que utilizar el vale el mismo día que compro el plan?
No. Todos los planes tienen un periodo de validez estipulado. Tan sólo debes hacer la reserva antes de ir a disfrutar de tu Plan. Podrás hacer la reserva a partir de las 9 de la mañana del día posterior a la compra.
¿Cuándo puedo empezar a disfrutar del plan?
Una vez realizada la compra, imprime tu vale y a partir de las 9 de la mañana del día posterior a la compra podrás hacer la reserva en el establecimiento colaborador.
¿Cómo utilizo el vale?
Después de realizar el pago de la oferta que has elegido, recibirás un correo electrónico con un enlace al vale. Haz clic sobre ese enlace y te llevará a una página con el vale. Sólo tienes que imprimirlo y seguir las instrucciones.
¿Qué pasa si me caduca el Vale?
Muy a nuestro pesar, si no canjeas el vale antes del día indicado, perderás el servicio y por tanto, el importe que hayas pagado.
He perdido el vale, ¿puedo volver a imprimirlo?
Sí. Entra en www.unplan10.com y accede a tu cuenta con tu e-mail y contraseña y podrás volver a imprimir el vale de compra.
¿Puedo comprar planes que vendisteis hace tiempo?
No, ya que todos los planes que ofrecemos sólo estarán disponibles durante un tiempo determinado. Cada semana los planes son distintos y no podemos asegurar que una oferta concreta se vuelva a repetir.
¿Es segura la compra en Un Plan 10?
Totalmente seguro. Tus datos bancarios pasan directamente a las plataformas de pago de los propios bancos sin que UN PLAN 10 o terceros tengan acceso a ellos.
He tenido problemas en el proceso de compra ¿qué debo hacer?
Tus amigos en Un Plan 10
¿Cómo puedo recomendar Un Plan 10 a mis amigos?
Puedes compartir un plan a través de twitter, facebook o enviar a un amigo. Además puedes regalar cualquier plan a un amigo.
¿Puedo regalar un plan a un amigo?
Sí. Cuando estés en el proceso de compra verás que tienes la opción de marcar “Regalar a un amigo”, haz click y escribe el e-mail de tu amigo y éste recibirá su regalo.
